Términos y Condiciones

Bienvenidos a www.tecnodinamic.com.

Antes de utilizar o comprar en el sitio web.

¡POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CUIDADOSAMENTE!

Al visitar o comprar en el sitio web, usted (denominado “usted”, “cliente”, “usuario” o “comprador”) reconoce y acepta estos Términos y condiciones.

Aplicación y Aceptación de Los Términos

Estos Términos y condiciones de uso, describen las políticas aplicables a su acceso, uso y compras en el sitio web en www.tecnodinamic.com un “sitio”. Este documento es un acuerdo legalmente vinculante entre usted como el usuario(s) del Sitio y la entidad tecnodinamic.com.

Al uso o acceso del Sitio, los servicios, software, aplicación y productos de Tecnodinamic.com al suministrar los datos están sujetos a los términos y condiciones contenidos en este documento,  así como a Política de Privacidad y cualquier otra regla y política del sitio que TecnoDinamic.com pueda publicar de vez en cuando. Este documento y otras normas y políticas del Sitio se denominan colectivamente a continuación como los “Términos”. Al acceder al Sitio o al utilizar los Servicios, usted acepta y está de acuerdo en cumplir con los Términos. No use los Servicios o el Sitio si no acepta todos los Términos.

No puede usar los Servicios y no puede aceptar los Términos si no es mayor de edad (por lo menos 16 años) para formar un contrato vinculante con Tecnodinamic.com o Sitio si no acepta todos los Términos.

Usted reconoce y acepta que cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables al acceder a www.tecnodinamic.com y sus servicios. A demás TecnoDinamic puede modificar cualquiera de los Términos en cualquier momento mediante la publicación de los Términos enmendados y actualizados en el Sitio. Al continuar utilizando los Servicios o el Sitio, usted acepta que los Términos modificados se aplicarán en su caso.

Política de nombre de usuario

Un nombre de usuario es el nombre único utilizado para identificarse en TecnoDinamic. Tenemos algunas reglas sobre lo que puede y no puede incluir en su nombre de usuario.

Cuando registre su cuenta, elija un nombre de usuario que le guste y que le resulte fácil de recordar. No permitimos nombres de usuario que incluyan lenguaje profano u obsceno, marcas comerciales de terceros, direcciones de correo electrónico o web, o la palabra “TecnoDinamc”.

INFORMACIÓN DEL USUARIO

Con el fin de hacer una compra o poder usar nuestros servicios y disfrutar de promociones y actividades especiales en el sitio, debe registrarse como miembro. Para poder registrarse como miembro usted debe facilitar su nombre real, correo electrónico, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de correspondencia y otra información solicitada como se indica. Además, usted debe suministrar la forma de pago y aceptar los términos y condiciones.

www.tecnodinamic.com asumirá de buena fe que la información suministrada es veraz y que por tanto corresponde a la del comprador contratante, pero se reserva el derecho discrecional de confirmarla.

Los clientes son los únicos responsables de la precisión de los datos que proporcionan en el sitio web. Si alguna información es incorrecta y evita cualquier envío o entrega o despacho de aduana, www.tecnodinamic.com no se hace responsable y no ofrecerá ninguna compensación en tales casos.

Por seguridad, cada cliente puede crear solo una cuenta registrada de forma predeterminada. Para los clientes que intentan crear varias cuentas, nos reservamos el derecho de suspender las cuentas sin previo aviso.

Como condición de su acceso y uso del Sitio o de los Servicios, usted acepta cumplir con todas las leyes y normativas vigentes al utilizar el Sitio o los Servicios.

Política de métodos de pagos aceptados

Solo se permiten los métodos de pagos establecidos por TecnoDinamic

Para ayudar a proporcionar una experiencia segura, solo permitimos métodos de pago que ofrezcan una protección sólida para nuestros usuarios.

Se permiten los siguientes métodos de pagos en TecnoDinamic:

El cliente deberá  informar por correo su nombre, la referencia del pedido y anexando la imagen del comprobante de pago. Una vez que www.tecnodinamic.com verifique el pago, podrá proceder al envío del pedido.

• Pago contra entrega (Disponibles para algunos servicios)
  
  

Política de garantía de devolución de dinero 

Cuando compra en TecnoDinamic, en la mayoría de los casos, le garantizamos que recibirá su artículo o servicio de lo contrario le devolveremos su dinero. Su dinero será devuelto por nuestra vía mas rápida en la billetera TDcash para que lo utilice en TecnoDinamic. También podrás solicitar que se emita el reembolso por la vía correspondiente.

Usted está cubierto por la Garantía de devolución de dinero cuando:

• No recibes un producto o servicio
• Recibes un artículo que no coincide con el listado
• Recibes un artículo roto o defectuoso

De ser así Usted  puede ponerse en comunicación con nosotros y lo ayudaremos. Revisaremos los detalles de su caso y tomaremos una decisión en un plazo de 3 días laborales para más información puede revisar las políticas de Garantías y devoluciones. 

PEDIDOS

Todos los productos que estén en el carrito de compra están sujetos a disponibilidad, ya que no se reservan y pueden ser adquiridos por los clientes que primero confirmen su pedido.

Dada la popularidad o las limitaciones de suministro de algunos de los productos ofrecidos en el sitio web, www.tecnodinamic.com puede a su exclusivo criterio, tener que limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por pedido. Además, www.tecnodinamic.com se reserva el derecho de cambiar las cantidades o rechazar todo pedido que usted realice, informándole oportunamente.

Después del envío del pedido, el transporte es responsabilidad exclusiva de la empresa de logística de terceros. Durante esta etapa, la propiedad total del producto (s) pertenece al comprador; por lo tanto, toda responsabilidad y riesgos asociados durante el transporte correrán a cargo del comprador.

Cancelación de pedidos

Los clientes pueden cancelar su pedido en cualquier momento antes del envío; comuníquese con nuestro Centro de soporte . Sin embargo, una vez que se ha enviado el pedido, el pedido no puede cancelarse, modificarse ni reembolsarse. Al recibir el paquete, nuestra política de Garantía y Devolución entra en vigencia.

Políticas de Envío y Entrega

Los tiempos de envío que se muestran en el sitio web se refieren al tiempo estimado de envío de los paquetes. Dado que la entrega real de su pedido puede verse afectada por muchos eventos que escapan al control de TecnoDinamic. Sugerimos que si los clientes tienen una ocasión especial o evento en el que deseen usar su artículo, como un cumpleaños, soliciten sus artículos con mucha anticipación. TecnoDinamic no se hace responsable de entregas tardías. Sin embargo, trabajaremos con usted para garantizar una experiencia de compra fluida.

Los clientes son responsables de proporcionar direcciones de envío completas y precisas. TecnoDinamic no puede realizar cambios en su dirección de envío una vez que se ha enviado un paquete, y TecnoDinamic no es responsable de los paquetes perdidos debido a direcciones incompletas o inexactas.

TecnoDinamic no se hace responsable de ningún paquete que no pase por la aduana local y se destruya debido a que el artículo es ilegal en el país de destino. Los clientes son los únicos responsables de cumplir con sus leyes locales. TecnoDinamic no se hace responsable de ningún impuesto a la importación que pueda ocurrir y es responsabilidad exclusiva del cliente pagar esta tarifa, si corresponde.

Si el comprador rechaza el paquete debido a aranceles o impuestos de importación, el comprador asume toda la responsabilidad por todos los costos involucrados en el proceso.

Todos los pedidos informados como “entregados” por las compañías navieras se consideran entregados. TecnoDinamic no se hace responsable de la no entrega en este caso.

Si la dirección a la que se envía el paquete y otra información de contacto son la dirección correcta a la información de contacto proporcionada por el cliente, TecnoDinamic no se hace responsable si se devuelve un paquete.

Lo que el cliente ordene es lo que se enviará. No podemos ser responsables por el cliente que recibe el artículo incorrecto si realizó el pedido incorrecto.

Cualquier pedido no recibido debe ser informado dentro de los 3 meses a partir de la fecha en que se le envía el artículo. Esto se aplica al envío de tarifa plana, correo prioritario y métodos de envío estándar.  Todos los problemas de entrega acelerada también deben informarse dentro de los 3 meses posteriores a la fecha de envío. Después de este tiempo, ya no podremos investigar y no se ofrecerá ninguna compensación. Tenga en cuenta que esta política no se aplica a los paquetes enviados a través de métodos de envío acelerado que se muestran como entregados en el sitio web de seguimiento de la compañía de envío.

Descripciones de productos

Intentamos ser lo más precisos posible, aunque no garantizamos que las descripciones de los productos u otro contenido sean tan precisos, completos, confiables o libres de errores. De vez en cuando puede haber información en el sitio web que contiene errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que pueden estar relacionadas con descripciones de productos, precios y disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. Si se modifica una especificación de producto clave después de realizar un pedido o dentro de los siete días posteriores a la entrega, puede cancelar y devolver el pedido para obtener un reembolso completo.

Política de Precios

Los precios y la disponibilidad de los artículos como también los servicios  están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios no incluyen IVA, impuestos de importación y aranceles, en caso de que su paquete sea examinado y considerado imponible por las aduanas locales. El pago de estos es responsabilidad del comprador.

Los precios de los productos indicados en el sitio están en pesos Dominicano y en dólares americanos Los precios se ajustan al principio de la temporada. Los precios no incluyen el costo del envío.

Los compradores deben tener en cuenta que todos los precios en TecnoDinamic se derivan siempre de su precio original en dólares estadounidenses y, por lo tanto, los precios de divisas que no sean en dólares estadounidenses pueden cambiar diariamente de acuerdo con las fluctuaciones de los tipos de cambio y también pueden incluir tarifas de conversión. Los compradores siempre tienen la opción de pagar en dólares estadounidenses cambiando su moneda seleccionada

Si pagó un Pedido en una moneda que no sea US $ y su Pedido se canceló más tarde por cualquier motivo, el monto devuelto se basara en el tipo de cambio a la fecha de la cancelación. Por lo tanto, el rembolso puede variar del monto pagado en términos de moneda local, manteniendo siempre el mismo valor en dólares estadounidenses.

Política de Servicios

Los servicios Formales: son los servicios contratados que encuentras descripto en el sitio web, www.tecnodinamic.com

Los servicios Informales: también llamados independientes son los servicios que no se incluyen en la descripción de nuestra plataforma de TecnoDinamic, y también son situaciones que se encuentran a la hora de realizar un servicio formal.

Los Servicios (o cualquier función dentro de los Servicios) pueden variar para diferentes regiones y países. No se otorga ninguna garantía o representación de que un Servicio o característica particular o función del mismo o el mismo tipo y alcance del Servicio o características y funciones del mismo estarán disponibles para los Usuarios. TecnoDinamic puede, a nuestro exclusivo criterio, limitar, denegar o crear diferentes niveles de acceso y uso de cualquier Servicio (o cualquier característica dentro de los Servicios) con respecto a diferentes Usuarios.

Debido a que los servicios son intangibles y encontrarse con situaciones que no están cubierta por el servicio contratado. En ocasiones el comprador deberá contratar servicios adicionales con el profesional cualificado de manera informal para solucionar dichos problemas.

Para los servicios informales, Tecnodinamic no ofrecerá garantías a menos que sean contratados o solicitados  a través de nuestra plataforma. TecnoDinamic puede a nuestro exclusivo criterio, aprobar o denegar garantías de servicios informales. para más información puede revisar las políticas de Garantías y devoluciones

Si por alguna razón el comprador desea cancelar el servicio frente al personal cualificado por encontrarse con situaciones que no están cubierta por el servicio contratado, el comprador deberá pagar las tarifa de envió. Si ha pagado con un método de pago diferente a contra-entrega se le devolverá la totalidad menos el servicio de envió.

Políticas del personal Cualificado

Las personas que brindan un servicio son profesionales previamente verificados que se someten a un proceso de verificación por parte de TecnoDinamic. 

TecnoDinamic evalúa constantemente la elegibilidad de los profesionales para garantizar que se mantengan los estándares de calidad y las expectativas de la selección del profesional cualificado. TecnoDinamic

se reserva el derecho de cambiar el estado de un profesional cualificado a la luz de dicha evaluación. Además, el personal cualificado que no pueden mantener su servicio de alta calidad a través de una caída severa en las calificaciones, dejan de entregar a tiempo, aumentan la tasa de cancelación o violan nuestros Términos de servicio, corren el riesgo de dejar de pertenecer a nuestro equipo de trabajo.

Políticas de Comentarios (Feedback)

La revisión de Feedback proporcionados por los Compradores al completar un Pedido son una parte esencial del sistema de calificación de TecnoDinamic. Las revisiones demuestran la experiencia general del Comprador con los productos y servicios adquiridos con TecnoDinamic. Se alienta a los compradores a comunicar cualquier inquietud experimentada durante su pedido activo con respecto al servicio prestado.

Dejar los feedback de un Comprador es una prerrogativa básica de un Comprador. Las revisiones de comentarios no se eliminarán a menos que haya infracciones claras de nuestros Términos de servicio.

Para evitar cualquier uso indebido de nuestro sistema de feedback, todas las revisiones de comentarios deben provenir de ventas legítimas ejecutadas exclusivamente a través de la plataforma de TecnoDinamic por parte de los usuarios de nuestra comunidad. Las compras arregladas, determinadas para mejorar artificialmente las calificaciones de un personal cualificado, o para abusar de la plataforma darán lugar a una suspensión permanente de todas las cuentas relacionadas.

Los comentarios de retroalimentación dados por los compradores se muestran públicamente en la página del producto o servicio. Esto permite servir de referencia a otros compradores.

Está prohibido retener la entrega de servicios, archivos o información requerida para completar el servicio con la intención de obtener feedback favorables o servicios adicionales.

Los usuarios pueden dejar comentarios en los pedidos hasta 10 días después de que un pedido se marque como completo. No se pueden agregar nuevos feedback a un pedido después de 10 días.

Conducta del Cliente

La actividad que no siga la política de TecnoDinamic podría dar lugar a una serie de acciones que incluyen, por ejemplo, reducir la calificación, las restricciones de compra y la suspensión de la cuenta. 

Aunque TecnoDinamic siempre se esforzará por resolver los problemas a satisfacción del cliente de manera profesional, cortés y amigable, no toleraremos ningún comportamiento inaceptable o irrazonable hacia los miembros de nuestro Equipo de Servicio al Cliente.

El comportamiento inaceptable dirigido al personal de Servicio al Cliente o TecnoDinamic puede, por ejemplo, incluir cualquiera de los siguientes:

Comportamiento agresivo, abusivo y amenazante. Los ejemplos incluyen: todas y cada una de las amenazas directas o implícitas en cualquier canal de comunicación; lenguaje intimidante; abuso personal y verbal; comentarios sexistas, racistas, homofóbicos o despectivos; grosería; declaraciones inflamatorias; juramento y acusaciones sin fundamento.

Hacer constantes quejas habitualmente exigentes o fastidiosas, a pesar de que el asunto se haya abordado por completo; Del mismo modo, las quejas reiteradas persisten a pesar de que se ofrecen soluciones razonables y justas de acuerdo con nuestras políticas.

Pedir, esperar o exigir al personal que incumpla las pautas establecidas de la política de la compañía, por ejemplo, el monto del reembolso, los plazos, la compensación especial, etc. de manera similar, buscando un resultado poco realista más allá del alcance de nuestras propias políticas y procedimientos.

Cambiar repetidamente la naturaleza (o enfoque) de una queja o el resultado deseado, en parte, después de que se haya proporcionado una respuesta formal.

Número excesivo de quejas en comparación con el historial de valor total de compra.

Para tal comportamiento, los denunciantes pueden ser aconsejados y notificados formalmente de lo siguiente:

• Su lenguaje se considera ofensivo, abusivo, amenazante y totalmente inaceptable.
• Deben abstenerse de usar dicho lenguaje, intimidación y amenazas.
• No habrá más intercambio de correspondencia sobre el asunto si persisten con este comportamiento.

TecnoDinamic se reserva el derecho de no aceptar más pedidos del cliente en el futuro sin previo aviso.

Nota: El chat en vivo y los servicios telefónicos son canales exclusivos de preventa. No resolvemos quejas posteriores a la venta por chat en vivo o por teléfono. Para los problemas de postventa, contáctenos por la vía correspondiente o envíenos un correo

Condiciones de Uso

Derechos de autor

Todo el contenido incluido en el sitio, como texto, gráficos, logotipos, botones, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, son propiedad de TecnoDinamic y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor.

Marcas registradas

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Correspondencia de marketing de TecnoDinamic

Después del registro inicial, y siempre que otorguen su consentimiento, los clientes se agregan a nuestra lista de correo con ofertas especiales, cupones y promociones. Esto permite a nuestros clientes aprovechar los descuentos exclusivos. Todos los clientes pueden optar por darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento